Надзорные органы
Если у вас есть вопрос или претензия к качеству лечения, обслуживанию или стоимости услуг, самый быстрый путь — сказать нам напрямую: администратору по телефону +7 812 409-45-95 или письмом на info@smile32.ru. Мы разбираем такие обращения сами и заинтересованы решить вопрос до того, как он дойдёт до жалобы.
Если решить вопрос не удалось, вы вправе обратиться в контролирующие организации. Ниже — их актуальные контакты.
Территориальный орган Росздравнадзора по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Контроль качества и безопасности медицинской деятельности, соблюдения лицензионных требований.
- Адрес
- 197342, г. Санкт-Петербург, ул. Кантемировская, д. 4, литера А
- Телефон горячей линии
- +7 (812) 314-67-89
- Отдел контроля и надзора за медицинской деятельностью
- +7 (812) 310-61-75
- Единая горячая линия Росздравнадзора
- 8 800 550-99-03
- Сайт
- roszdravnadzor.gov.ru
Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга
Орган исполнительной власти в сфере охраны здоровья. Он же выдал нашу лицензию.
- Адрес
- 191011, г. Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, д. 1
- Справочная служба
- +7 (812) 635-55-64
- Горячая линия (круглосуточно)
- +7 (812) 635-55-77
- Дежурный врач-инспектор
- +7 (812) 571-09-06
- kzdrav@gov.spb.ru
- Сайт
- gov.spb.ru
Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу
Защита прав потребителей, санитарно-эпидемиологический надзор.
- Адрес
- 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19
- Телефон
- +7 (812) 764-42-38
- Горячая линия
- +7 (812) 984-21-81
- uprav@78rospotrebnadzor.ru
- Сайт
- 78.rospotrebnadzor.ru
Полис ОМС и программа государственных гарантий
Клиника оказывает услуги на платной основе, по договору. Обращаем внимание: вы вправе получить медицинскую помощь без взимания платы в рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге — в медицинских организациях, работающих в системе ОМС. Выбор платных услуг является добровольным.
Условия программы государственных гарантий публикует Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга.
Контакты надзорных органов приведены по данным их официальных сайтов. Если вы обнаружили, что сведения устарели, сообщите нам — info@smile32.ru.